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Aus dem Jahr 2048 führt ein unsichtbarer Erzähler den Zuschauer 100 Jahre zurück ins Berlin der Nachkriegszeit. Hier kämpft Otto Normalverbraucher, ein gutgläubiger Durchschnittsdeutscher, mit den Widrigkeiten des Alltags, mit Einquartierung, Hunger, Armut und Militarismus, bewahrt sich aber seine Träume.
Der Wall-Street-Broker Will besucht seine verwitwete Großmutter. Sie erzählt ihm von einer Frau namens Lilian, die im geheimen Tagebuch des Verstorbenen immer wieder vorgekommen ist. Gemeinsam suchen sie die Unbekannte und erfahren nicht nur Überraschendes, sondern auch die wahre Bedeutung von Weihnachten.