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KONFLIKTE DEESKALIEREN (DVD)

Konflikte deeskalieren - Ein Unterrichtsmedium auf DVD
Konfliktlsung statt Streit. Erfolgreicher Umgang mit Reklamationen, wtenden Mitarbeitern, rgerlichen Kollegen. Der Film zeigt, wie man Konflikte durch den Einsatz von "Kontextmarkierern" und das Wechseln auf der Beziehungsebene lst und welche Konfliktlsungsstrategien ein besseres Ergebnis versprechen.

Medium: DVD
Produktion: 2009
Artikelnummer: ZJE007.01

Preis für Schulen (u.a.): 110,00 €

Preis für Medienzentren (u.a.): 160,00 €


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